سیاست منابع انسانی
منابع انسانی جزو مهم‌ترین بخش‌های اصلی هر سازمانی است. ما هم در دوو از این قاعده مستثنی نیستیم و برای پیشرفت منابع انسانی خود هر تلاش مثبتی را به‌کار می‌گیریم. اصلی‌ترین رسالت ما، درک کردن نیاز منابع انسانی سازمان بوده است؛ به طوری که فضای دوستانه و حرفه‌ای را برای نیروی انسانی فراهم می‌کنیم تا بهره‌وری را افزایش دهیم. همچنین می‌دانیم که با داشتن منابع انسانی ماهر و پیشرفته، می‌توانیم سرویس و خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهیم.
چارچوب دوو برای استخدام و حقوق نیروی انسانی
- شفافیت در کار
- ارزیابی کار
- پرداخت به موقع حقوق کارمندان
- در نظر گرفتن پاداش متناسب با فعالیت و ارزش‌آفرینی
- آموزش ویژه به کارمندان
- منع کار اجباری
- به وجود آوردن محیط کاری امن و سالم برای کارکنان
رهنمودها و منشور اخلاقی نیروی انسانی در دوو
- افزایش دانش و مهارت‌های خود جهت پیشرفت کار
- صادق بودن و داشتن وجدان کاری
- مقدم دانستن منافع سازمان بر منافع خود
- مشارکت و همکاری با دیگر کارکنان
- جلوگیری از ایجاد هزینه اضافی برای شرکت
- نگه‌داری و حفظ اموال عمومی شرکت
- سروقت حاضر شدن و تعهد کامل در برابر مسئولیت‌های شرکت
- هدر ندادن اموال عمومی و خصوصی سازمان
- انجام وظایف کار در بهترین حالت ممکن
- داشتن برنامه و چشم‌انداز مشخص برای شرکت
- رعایت قوانین و مقررات شرکت
- با احترام برخورد کردن با مشتریان و جلب رضایت آن‌ها
- آراستگی ظاهری و رعایت شئونات اخلاقی
- رعایت قوانین و مقررات بهداشت شرکت
- پاسخگو بودن در برابر کار ناقص و بی‌کیفیت
- رعایت ادب و نزاکت در جمع امور کارکنان
- عدم استفاده از دخانیات و مشروبات الکلی در سازمان
- عدم انجام داد و ستدهای شخصی در سازمان
ساختار تیم منابع انسانی دوو
سرمایه انسانی: در این قسمت تیم منابع انسانی وظیفه دارد راهکارهای قبلی شرکت در موضوع منابع انسانی را بررسی کرده و راهکارهای جدیدی را به شرکت ارائه دهد. سرمایه انسانی جزو جدانشدنی دوو محسوب شده و به‌هیچ‌عنوان نادیده گرفته نمی‌شود.
جذب و گزینش افراد جدید: برای داشتن یک نیروی انسانی خوب و کارا، شرکت هر لحظه باید در حال یافتن و جذب افراد باارزش جدید باشد. چرا که تنها افراد ماهر و با تجربه می‌توانند شرکت را رو به جلو پیش ببرند. پس در این قسمت تیم استخدام منابع انسانی وظیفه دارد افراد با پتانسیل بالا را جذب و استخدام کند.
پاداش: پاداش متناسب با کار جزو حقوق نیروی انسانی محسوب می‌شود که تیم نیروی انسانی وظیفه دارد آن را برای تمام نیروهای ارزش‌آفرین در نظر بگیرد. در همین راستا کارکنان هم اهداف شرکت را به خوبی جلو می‌برند.
توسعه افراد و آموزش: توسعه افراد سازمان از دیگر قسمت‌های مهم ساختار تیم منابع انسانی است. در این قسمت ما وظیفه داریم آموزش‌های مخصوص و ویژه‌ای را به کارکنان دهیم تا کارکنان با اطلاعات و آگاهی بیشتر به فعالیت‌های خود بپردازند.
عملیات منابع انسانی: عملیات منابع انسانی حقوق و رفاه، امنیت، سلامت، مراقبت از کارکنان، پاداش‌های ویژه و … را شامل می‌شود. در واقع تیم منابع انسانی باید تجهیزات رفاهی را برای کارکنان فراهم سازد.
فرهنگ و ارزش‌های سازمانی دوو
- رویکرد مشتری‌محوری: رویکرد مشتری‌محوری از اولین ویژگی‌های مهم در فرهنگ سازمانی دوو محسوب می‌شود. به طوری که با داشتن نمایندگی‌های مختلف و ارائه اجناس باکیفیت در زمینه لوازم خانگی توانسته‌ایم رضایت مشتریان را جلب کنیم. به همین منظور در قسمت فروش سازمان، تمامی افراد تلاش می‌کنند تا تمام فعالیت‌های فروش اعم از تبلیغات، خرید، و خدمات پس از فروش را به‌خوبی انجام دهند.
- تعهد و مسئولیت‌پذیری: از دیگر ویژگی‌هایی است که کل اعضای تیم در سازمان باید به آن پای‌بند باشند. هر کدام از اعضای سازمان در دوو حق دارند نظر خودشان را به صورت شفاف بیان کنند و در قبال انجام کارها مسئولیت پذیر باشند.
- انگیزه: وجود انگیزه در سازمان از دیگر مسائل مهمی بوده که به هیچ عنوان نباید آن را در سازمان نادیده گرفت. انگیزه در افراد به دو قسمت درونی و بیرونی تقسیم بندی می‌شود. انگیزه درونی شامل رضایت فردی، رشد، توسعه فردی و… است. انگیزه بیرونی هم کسب قدرت و اعتبار را دربرمی‌گیرد. در این راستا سازمان، تمام تلاش خود را به‌کار می‌گیرد تا به انگیزه‌های درونی و بیرونی افراد شاغل توجه کند.
- اهداف مشترک: داشتن هدف مشترک کارکنان، باعث توسعه و پیشرفت سازمان می‌شود. به‌همین‌جهت ما تمام سعی خود را می‌کنیم تا افرادی را در سازمان استخدام کنیم که اهداف مشترکی با شرکت داشته‌باشند.
- عملگرایی: در واقع عملگرایی، سرعت و راندمان کاری را افزایش می‌دهد و باعث پیشرفت سریع سازمان می‌شود. همچنین ما هر لحظه در حال آموزش دانش جدید به تیم منابع انسانی هستیم تا با آموزش و اطلاعات جدید، سریع‌تر به نتیجه برسیم.
عوامل بهره وری نیروی انسانی در دوو
- رتبه‌بندی اهداف: رتبه‌بندی یا به عبارتی اولویت‌بندی اهداف در سازمان به ما کمک می‌کند تا همه چیز دقیق و شفاف رو به جلو برود.
- مشخص‌کردن اهداف: مشخص‌کردن اهداف به صورت گروهی و فردی باعث می‌شود تا کارکنان ما در دوو، متوجه درجه اهمیت فعالیت‌های سازمان شوند.
- تعیین پاداش: ما در سازمان برای فعالیت و عملکردهای مثبت کارکنان پاداش موثر در نظر می‌گیریم تا بهره‌وری اثربخشی را در نیروی انسانی داشته باشیم.
- تفویض اختیار: ما در سازمان بین اختیار و کنترل‌های سازمان تعادل برقرار می‌کنیم تا همه‌چیز طبق برنامه پیش برود و باعث اتلاف وقت در سازمان نشود.
- برقراری ارتباط موثر: یکی از عوامل بهره وری اثربخش دوو برای کارکنان، برقراری ارتباط موثر با آن‌هاست. چرا که کارمندان به این وسیله با انگیزه بیشتر کارها را انجام می‌دهند.
معیارهای دوو برای استخدام نیروی انسانی
- حرفه‌ای و ماهربودن در زمینه فعالیت
- انعطاف پذیری و مسئولیت پذیری
- داشتن روحیه تیمی و مشارکت
- داشتن انگیزه و خلاقیت فردی
ما در راستای رعایت رهنمودهای کاری به تمامی کارکنان شرکت، آموزش‌های تخصصی و ویژه ارائه می‌دهیم و تمام تلاش خود را جهت بالابردن اطلاعات نیروی انسانی به‌کار می‌گیریم.
ما و تمامی افراد در هیئت مدیره سازمان، حقوق و دستمزد شفاف و قابل قبولی را به کارکنان سازمان ارائه می‌دهیم. به طوری که همه چیز برای کارکنان شفاف بوده و تمامی قراردادهای کاری با کارمندان را از قبل با آن‌ها هماهنگ می‌کنیم.
در نهایت معتقدیم بدون داشتن نیروی انسانی متخصص و با بهره‌وری بالا نمی‌توانیم پیشرفتی داشته باشیم و همه در کنار هم موفقیت را برای دوو و جامعه اطرافمان به ارمغان می‌آوریم.